Baustein 3:  Telefontraining 

 

3.1. Vorbereitung des Telefongespräches mit der ganzen Klasse

Ziel: Die Jugendlichen erstellen einen Telefonleitfaden mit den wichtigsten Grundregeln, die zu einem guten Telefongespräch gehören (Begrüßung, Vorstellung, Anliegen, Verabschiedung).

 

3.2. Telefongespräch, Bewerbung/Information/Nachfrage  bei einer Firma über einen Praktikums-/Ausbildungsplatz

Ziel: Auf Grundlage des erstellten Leitfadens sollen die Jugendlichen in der Lage sein, das Telefongespräch sicher und erfolgreich führen zu können.

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